En lånebil er god kundeservice. Men den kommer med et ansvar, mange værksteder ikke tænker over, før det går galt: Hvad nu, hvis kunden kører galt, får en fartbøde — eller kører vanvidskørsel i din bil? Her er de rammer, du bør have på plads, før nøglerne skifter hænder.

Bemærk: Dette er en generel gennemgang, ikke juridisk rådgivning. Få jeres aftale og forsikringsdækning bekræftet af en advokat, jeres brancheforening eller jeres forsikringsselskab.

Det praktiske skal være i orden

Uanset hvad handler det om at kunne dokumentere, hvem der havde bilen, hvornår, og i hvilken stand. De faste elementer:

  • Kørekort. Kontrollér, at kunden har et gyldigt kørekort, og notér det. Tag gerne en kopi.
  • En skriftlig låneaftale, som kunden underskriver. Den er dokumentation for, hvem der har bilen, og bør kunne fremvises — fx hvis kunden bliver standset af politiet.
  • Selvrisiko og forsikring. Aftal på forhånd, hvem der betaler selvrisikoen ved en skade — typisk kunden.
  • Bilens stand. Gå bilen igennem sammen med kunden og notér eksisterende ridser og buler, så I undgår diskussioner ved aflevering.
  • Brændstof. Aftal, om bilen skal afleveres med samme mængde brændstof, som den blev udleveret med.

Hvorfor vanvidskørsel er en særlig risiko

Efter reglerne om vanvidskørsel (gældende siden 31. marts 2021) kan politiet beslaglægge og konfiskere køretøjet — også selvom det tilhører værkstedet og ikke føreren. Det betyder, at hvis din kunde kører vanvidskørsel i din lånebil, kan bilen i princippet blive taget af staten.

Der findes en beskyttelse for en „godtroende ejer”, som under visse betingelser kan få bilen tilbage eller erstatning. Men den forudsætter, at du kan dokumentere din gode tro — altså at du kontrollerede kørekortet, informerede kunden, og at kunden erklærede ikke at ville køre uansvarligt. Netop derfor er en underskrevet aftale og en kørekort-kontrol så vigtig.

Sådan bør aftalen dække vanvidskørsel

En god låneaftale bør indeholde et punkt, hvor kunden:

  1. Er gjort bekendt med, at bilen kan konfiskeres ved vanvidskørsel — også selvom den tilhører værkstedet.
  2. Erklærer ikke at ville anvende bilen til vanvidskørsel.
  3. Accepterer at være fuldt erstatningsansvarlig over for værkstedet for bilens værdi, hvis den konfiskeres på grund af kundens kørsel.

Det giver dig to ting: dokumentation for din gode tro, og et civilt krav mod kunden, hvis det værste sker.

Sådan hjælper Zarit

Med Lånebil-modulet i Zarit håndterer du hele udlånet digitalt: du kontrollerer kørekortet (og kan tage et foto af det), kunden underskriver en låneaftale på skærmen, og aftalen indeholder de vilkår et udlån kræver — inkl. et vanvidskørsels-punkt, du selv kan tilpasse. Aftalen kan sendes til kunden og fremvises ved en kontrol, og systemet giver besked, hvis en bil ikke kommer retur til tiden.

Kort sagt: du får styr på både det praktiske og det juridiske, uden papirbøvl.